Cambios y Devoluciones

Si el producto comprado no satisface al Usuario, éste podrá cambiarlo o devolverlo en un plazo de hasta 30 días después de la fecha en que lo ha recibido.

Para poder hacer la devolución o cambio, es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios y embalaje o empaque original. Para el cambio o devolución, deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, o cualquier otro comprobante de haberse realizado la compra.

En caso de devolución de dinero, BEENAT realizará un abono en el medio de pago que hubiera utilizado el Usuario, en un plazo no mayor a 48 horas, luego de haberse aprobado la devolución, lo que será informado debidamente al Usuario mediante el correo electrónico que hubiera proporcionado, o bien mediante algún otro medio de comunicación adicional.

Garantías Legales.

En caso que el producto no cuente con las características informadas o publicitadas o si tuviera algún tipo de daño, podrá ser cambiado inmediatamente. Si presenta fallas o defectos dentro del 1er mes a la fecha de recepción, el Usuario puede optar por su reparación gratuita o, previa restitución, su cambio o bien la devolución del precio pagado, siempre que los daños o deterioros no hubieran sido por culpa del Usuario.